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（记者陈玉尧）7月14日，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”登上微博热搜榜。
据报道，广州市民王女士用张小泉菜刀拍蒜，菜刀从中断开。她带着疑惑去询问张小泉售后客服，得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。
对此，张小泉证券事务部工作人员公开回应，虽然已超过3个月售后期限，为向消费者表达歉意，“已安排无条件退款”。
但“菜刀不能拍蒜”仍引发了网友热议。有网友感到疑惑，“不能拍蒜的菜刀不能容忍。”更有网友调侃“蒜轻伤，刀重伤”“不能拍蒜的刀，是装蒜的刀”。也有网友质疑菜刀材质：“自己使用的张小泉刀拍蒜没问题，是不是这把有瑕疵，出炉硬度不达标。”
身处热议中的张小泉，到底是一家什么样的企业？
张小泉品牌始创于年，总部设立在杭州，是专业生产各类刀剪及现代生活五金用具的工业企业，其业务主要包括刀剪具、厨具厨电、家居五金三大领域。其中，刀剪具为其传统优势产品，包括民用剪具（厨房剪、家用剪等）、工业用剪（服装剪、纱剪、套管剪等）、民用刀具（切片刀、小厨刀、斩骨刀、水果刀等），占整体收入的比重达69.22%（年）。
年9月，张小泉登陆深交所创业板，成为中国刀剪行业首家上市公司。
今年3月，张小泉交出了上市后的首份成绩单——全年营收7.6亿元，同比增长32.81%；归母净利润万元，同比增长1.96%。全年，张小泉销售生活五金用品万把。
“增收不增利”的背后，张小泉年毛利率38.6%、净利率10.36%，双双连续两年下滑。其中，净利率较年下降了30.65%。
二级市场中，投资者也用脚投票。上市首日，张小泉市值达53.18亿元，而至今日收盘，张小泉市值仅26.55亿元，蒸发了50.07%。
责编:陈玉尧
审核:李震
总监:万军伟
